LEGAL REFERENCE

Cách z400 bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán của bạn để vận hành nền tảng casino...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiLưu trữ dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay tách biệtQuyền truy cập dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào từ tài khoảnXóa tài khoản và dữ liệu theo yêu cầu bằng văn bản
z400 Cách z400 bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của bạn

Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn, hoặc cần chỉnh sửa...

Email bảo mật Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề...
Chat trực tiếp trong tài khoản Đăng nhập vào z400 và mở cửa sổ...
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Truy cập z400.pro/data-request và điền biểu mẫu với...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi duy trì hàng ngày

Chính sách bảo mật này được viết bởi đội pháp chế và công nghệ z400, những người trực tiếp vận hành hệ thống cơ sở dữ liệu và xử lý các yêu...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ z400 đều được bọc trong lớp SSL 256-bit, tiêu chuẩn mã hóa mà các ngân hàng trực tuyến sử dụng. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc thông tin thanh toán, văn bản được mã hóa ngay tại trình duyệt trước khi rời khỏi máy tính hoặc điện thoại của bạn.

Phân quyền truy cập chặt chẽ

Chỉ bốn kỹ sư cấp cao trong đội vận hành có quyền đọc dữ liệu tài khoản trực tiếp từ cơ sở dữ liệu, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian, địa chỉ IP và lý do truy cập. Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề cụ thể mà bạn báo cáo.

Lưu trữ thanh toán tách biệt

Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu trong cụm máy chủ riêng biệt với dữ liệu tài khoản chính, và chúng tôi chỉ giữ lại mã tham chiếu giao dịch thay vì chi tiết tài khoản ngân hàng. Nhà cung cấp thanh toán xử lý phần nhạy cảm nhất, chúng tôi chỉ nhận xác nhận thành công hay thất bại để cập nhật số dư.

Sao lưu định kỳ có mã hóa

Cơ sở dữ liệu z400 được sao lưu vào lúc 2 giờ sáng mỗi ngày giờ Việt Nam, và bản sao lưu được mã hóa riêng trước khi chuyển tới trung tâm dữ liệu dự phòng. Nếu có sự cố hệ thống, chúng tôi phục hồi từ bản sao lưu gần nhất mà không làm mất dữ liệu tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn.

Kiểm toán bảo mật hàng quý

Mỗi ba tháng, chúng tôi thuê đội kiểm tra bảo mật độc lập để quét lỗ hổng, thử nghiệm tấn công mô phỏng và xem xét quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo kiểm toán được lưu trong hồ sơ pháp lý và bất kỳ vấn đề nào phát hiện đều được sửa trong vòng hai tuần trước khi công bố kết quả.

Quyền xóa dữ liệu vĩnh viễn

Khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những bản ghi pháp lý bắt buộc phải giữ lại theo quy định của khu vực hoạt động. Sau khi xóa hoàn tất, bạn nhận email xác nhận và không thể khôi phục tài khoản hay dữ liệu đó nữa.

So sánh cách z400 xử lý bảo mật với các trang chính sách khác

Chúng tôi vận hành một hệ thống chính sách liên kết, trong đó trang bảo mật này làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie...

Chính sách bảo mật (trang này)
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ và bảo vệ dữ liệu, quyền của bạn để xem hoặc xóa thông tin, và kênh liên hệ khi có yêu cầu bảo mật. Trang này được cập nhật mỗi khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc khi thêm tính năng mới yêu cầu thu thập thông tin khác.
Điều khoản dịch vụ
Mô tả các quy tắc sử dụng nền tảng z400, bao gồm giới hạn tuổi, giới hạn tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Trong khi chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân, điều khoản dịch vụ tập trung vào hành vi và trách nhiệm của cả hai bên.
Chính sách cookie
Chi tiết cách chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Cookie không chứa thông tin thanh toán hay mật khẩu, chỉ chứa mã phiên và tùy chọn giao diện mà bạn đã chọn khi duyệt sòng bạc trực tuyến này.
Hướng dẫn rút tiền
Liệt kê các bước xác minh danh tính cần thiết trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Quy trình này yêu cầu bạn tải lên ảnh chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, và chúng tôi lưu trữ ảnh đó theo tiêu chuẩn mã hóa được mô tả trong chính sách bảo mật.
Quy định chống gian lận
Nêu rõ cách chúng tôi phát hiện và xử lý hành vi gian lận như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức thanh toán trái phép hoặc thao túng kết quả trò chơi. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu gian lận với các đối tác thanh toán để ngăn chặn giao dịch đáng ngờ nhưng không tiết lộ danh tính cá nhân ra bên ngoài.
Chính sách lưu trữ dữ liệu
Xác định thời gian chúng tôi giữ lại từng loại dữ liệu: lịch sử giao dịch được lưu ba năm để tuân thủ pháp luật, nhật ký phiên đăng nhập được lưu sáu tháng, và tin nhắn chat hỗ trợ được lưu một năm. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động trừ khi có yêu cầu pháp lý giữ lại lâu hơn.
Quyền truy cập dữ liệu cho bên thứ ba
Chỉ các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhận được thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn, và họ phải tuân thủ chính sách bảo mật riêng của mình. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào khác.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật z400

Chính sách bảo mật này được thiết kế để bạn hiểu rõ quyền của mình ngay từ lần đầu đọc, không cần phải giải mã thuật ngữ pháp...

Ngôn ngữ rõ ràng Mỗi đoạn trong chính sách này được viết bằng câu...
Ví dụ thanh toán thực tế Thay vì chỉ nói chúng tôi bảo vệ dữ liệu...
Mốc thời gian cụ thể Bạn biết chính xác mất bao lâu để xử lý...
Kênh liên hệ đa dạng Bạn có thể gửi yêu cầu bảo mật qua ba...
Cập nhật minh bạch Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật...
Quyền kiểm soát dễ thực hiện Trong trang cài đặt tài khoản z400, bạn tìm thấy...

Những câu hỏi bảo mật mà người dùng z400 hỏi nhiều nhất

Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản MoMo hay ZaloPay của bạn trên máy chủ z400. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng tới trang thanh toán của nhà cung cấp để nhập thông tin, và họ gửi lại cho chúng tôi mã xác nhận giao dịch cùng trạng thái thành công hay thất bại. Chúng tôi chỉ lưu mã đó để đối chiếu số dư tài khoản và hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.

Có, đăng nhập vào z400 rồi vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư → Tải xuống dữ liệu của tôi. Chúng tôi tạo tệp PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và tin nhắn chat hỗ trợ trong vòng 48 giờ. Khi tệp sẵn sàng, bạn nhận email thông báo cùng liên kết tải xuống có hiệu lực trong bảy ngày.

Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ xem được phần lịch sử liên quan tới vấn đề bạn báo cáo. Nếu bạn hỏi về một giao dịch nạp tiền cụ thể, họ thấy giao dịch đó và vài giao dịch xung quanh để kiểm tra ngữ cảnh. Họ không có quyền duyệt toàn bộ lịch sử cược hay thông tin cá nhân khác trừ khi bạn yêu cầu rõ ràng trong cuộc hội thoại.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc biểu mẫu z400.pro/data-request, chúng tôi gửi mã OTP tới số điện thoại đã đăng ký để xác nhận đó là bạn. Sau khi xác nhận, tài khoản bị đóng ngay lập tức và dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày, trừ bản ghi pháp lý bắt buộc theo quy định khu vực hoạt động.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ địa chỉ email của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Bạn chỉ nhận email từ z400 về cập nhật tài khoản, xác nhận giao dịch hoặc thông báo chính sách, và bạn có thể tắt email tiếp thị trong phần Cài đặt bất cứ lúc nào.

Có, chính sách này bao gồm mọi cách bạn truy cập z400: trình duyệt web trên máy tính, trình duyệt di động và ứng dụng Android nếu chúng tôi phát hành sau này. Quy trình thu thập và bảo vệ dữ liệu giống nhau trên tất cả nền tảng, và bạn có cùng quyền xem, sửa hay xóa thông tin bất kể thiết bị nào bạn dùng để đăng nhập.

Cookie trên z400 chứa mã phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ bạn đã chọn và cài đặt giao diện như chế độ tối hay sáng. Cookie không chứa mật khẩu, số dư tài khoản hay thông tin thanh toán. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại và chọn lại ngôn ngữ khi quay lại trang.